Le Germain Hôtel

Le Germain Toronto Maple Leaf Square

Notre promesse : le meilleur tarif

Aux Hôtels Le Germain, nous veillons à ce que chaque invité vive une expérience extraordinaire, ce qui comprend le meilleur tarif, en tout temps et sans exception. Vous avez trouvé un tarif plus bas sur un autre site web? Nous l’égalerons et vous offrirons une réduction supplémentaire de 10 %.

COMMENT BÉNÉFICIER DE NOTRE PROMESSE DU MEILLEUR TARIF

Vérifiez si toutes les conditions sont les mêmes.

Si un autre site web propose un tarif inférieur pour une chambre d’un Hôtel Le Germain, il y a quelques détails à vérifier. Ce tarif, en dollars canadiens, doit correspondre précisément au même type de chambre et aux mêmes dates. Il doit également être soumis à la même politique d’annulation et aux mêmes exigences de paiement (ex. : paiement complet requis à l’avance).

Assurez-vous qu’il est réservable sur-le-champ et par quiconque.

Le tarif inférieur doit être offert au grand public (sans devoir répondre à des critères particuliers pour en bénéficier) et être réservable sur-le-champ.

Certains sites web ajoutent parfois des frais supplémentaires à la dernière étape de la réservation, par exemple des frais environnementaux, une taxe municipale et des frais de service. Assurez-vous que le prix que vous comparez est le prix réel, incluant les frais additionnels.

Permettez-nous de valider votre demande.

Le tarif en question doit être trouvé 24 heures ou plus avant la date de votre arrivée à l’hôtel. Suite à la réception de votre réclamation, nous vous contacterons dans un jour ouvrable suivant sa réception.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION

Vous pouvez faire une réclamation en trois étapes simples :

Un. Trouvez en ligne un tarif inférieur répondant aux conditions spécifiées.

Deux. Réservez votre chambre sur legermainhotels.com afin d’obtenir un numéro de confirmation.

Trois. À l’aide de votre numéro de confirmation, remplissez le formulaire de réclamation en ligne ou contactez-nous par téléphone.